Versandbedingungen

1. Liefergebiet

Der Versand unserer Produkte erfolgt derzeit ausschließlich innerhalb Deutschlands.

Bestellungen mit Lieferadressen außerhalb Deutschlands können nicht bearbeitet werden.

Bitte stellen Sie vor Abschluss der Bestellung sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig angegeben ist.

2. Versandkosten

Die Versandkosten werden automatisch auf Grundlage des Bestellwerts berechnet:

• Bestellwert unter 86,88 € – Versandkosten 9,60 €

• Bestellwert ab 86,88 € – kostenfreier Versand

Die jeweils anfallenden Versandkosten werden im Checkout klar ausgewiesen und in den Gesamtbetrag einbezogen.

3. Annahmeschluss für Bestellungen

Der tägliche Annahmeschluss für die Bearbeitung von Bestellungen ist 18:00 Uhr.

• Zahlungen vor 18:00 Uhr werden noch am selben Werktag bearbeitet.

• Zahlungen nach 18:00 Uhr werden am nächsten Werktag bearbeitet.

An Wochenenden und gesetzlichen Feiertagen beginnt die Bearbeitung am darauffolgenden Werktag.

4. Bearbeitungszeit

Nach bestätigtem Zahlungseingang beträgt die interne Bearbeitungszeit in der 

5. Versanddienstleister

Zur Sicherstellung eines zuverlässigen Versands arbeiten wir mit etablierten Logistikunternehmen zusammen, darunter unter anderem:

• FedEx
• UPS
• DHL Express

Der konkrete Versanddienstleister wird bei Versand der Bestellung mitgeteilt.

6. Sendungsverfolgung

Nach erfolgreicher Bestellung erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit folgenden Informationen:

• Bestellnummer

• Zahlungsdetails

• Angaben zum Versanddienstleiste

Sobald Ihre Bestellung versendet wurde, können Sie über die Seite Bestellverfolgung mit Ihrer E-Mail-Adresse oder Telefonnummer sowie der Bestellnummer den aktuellen Status abrufen.

7. Haftung während des Versands

① Beschädigung oder Verlust

Sollte es während des Transports zu Schäden oder Verlust kommen, kontaktieren Sie uns bitte umgehend und übermitteln Sie entsprechende Nachweise.

② Verzögerungen im Versand

Nach Übergabe an den Versanddienstleister können sich Lieferzeiten aus objektiven Gründen verlängern. Wir unterstützen Sie bei der Nachverfolgung.

③ Verantwortung für Adressangaben

Bitte stellen Sie sicher, dass Ihre Lieferadresse korrekt und vollständig ist.

Probleme aufgrund fehlerhafter Angaben liegen im Verantwortungsbereich des Kunden.

8. Annahme der Lieferung

Bitte prüfen Sie bei Erhalt der Sendung die äußere Verpackung sowie den Zustand der Ware.

Sollten Beschädigungen, fehlende Artikel oder andere Unregelmäßigkeiten festgestellt werden, dokumentieren Sie diese bitte unmittelbar und setzen Sie sich mit uns in Verbindung.

9. Kontakt

Kontaktadresse: 749 NORMAN ST, ANCHORAGE, AK 99504, USA
Kundendiensttelefon: +1 (907) 212-7586
Kundenservice-E-Mail: customer@woodelivo.com
Servicezeiten: Montag bis Freitag, 9:00–12:00 und 14:00–18:00 (Mitteleuropäische Zeit, MEZ)